Lesena lučka z imenom - Nameglow

• Dostava po Sloveniji:
  Stroški pošiljanja se izračunajo pri zaključku naročila.

• Čas obdelave in dostave:

  • Skupni čas dostave = čas obdelave naročila + čas dostave
  • Čas obdelave: 1–3 delovne dni (od ponedeljka do sobote, brez nedelj)
  • Čas dostave:
    • Standardna dostava: 3–7 delovnih dni
    • Prednostna dostava: 2–5 delovnih dni
    • Ekspresna dostava: 2–4 delovne dni

Če želite nadgraditi dostavo na hitrejšo možnost, nas kontaktirajte na info.lessko@gmail.com ali preko spletnega klepeta.

---

Predvideni čas dostave

Ker so vsi naši izdelki narejeni po naročilu, jih začnemo izdelovati šele po potrditvi plačila.

📍 Čas izdelave:

• Graviranje in rezanje: 1 delovni dan
  

📍 Opomba:

• Ko bo vaše naročilo pripravljeno na odpremo, boste prejeli e-pošto s sledilno številko.
• V času prazničnih sezon lahko obdelava in dostava trajata do 10 delovnih dni dlje.

---

Sledenje naročilu

Ko bo paket odposlan, boste prejeli e-pošto s povezavo za sledenje, kjer lahko spremljate potek dostave.

Če pri sledenju paketa ni prikazanih podatkov, to pomeni, da dostavna služba še ni obdelala vašega paketa. Podatki se običajno posodobijo v 5–7 dneh.

Če je vaš predvideni datum dostave že potekel in paketa še niste prejeli, nas kontaktirajte na info.lessko@gmail.com.

---

Nepravilni naslov pri naročilu

Prosimo, da ob naročilu skrbno preverite svoj naslov, saj:

• Če zaznamo napačen ali nepopoln naslov, vas lahko kontaktiramo za popravke, kar lahko povzroči zamudo pri dostavi.
• Če je naročilo že odposlano na napačen naslov, ne odgovarjamo za izgubljene, ukradene ali napačno dostavljene pakete.

📍 Vračilo naročila zaradi napačnega naslova:

• Če se naročilo vrne pošiljatelju zaradi napačnega naslova, bo donirano dobrodelnim organizacijam in ne bo vrnjeno v skladišče.
• Če želite, da paket ponovno pošljemo, bo potreben doplačilo za ponovno pošiljanje.

Če imate kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte na info.lessko@gmail.com.

Vodimo politiko 30-dnevnega vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka čas, da zahtevate vračilo.

Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z vsemi listki in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Za začetek postopka vračila nas lahko kontaktirate na ozbolt.kink14@gmail.com. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov:

Če je vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilno pošiljko ter navodila, kako in kam poslati paket. Predmetov, ki nam jih pošljete nazaj, ne da bi predhodno zahtevali vračilo, ne bomo sprejeli.

Za vsa vprašanja o vračilu nas lahko vedno kontaktirate na ozbolt.kink14@gmail.com.

Poškodbe in težave
Preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.

Izjeme/artikli, ki jih ni mogoče vrniti
Določenih vrst artiklov ni mogoče vrniti, kot je pokvarljivo blago (recimo hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani predmeti) in artikli za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Kontaktirajte nas, če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega artikla.

Na žalost ne moremo sprejeti vračil artiklov v akcijski ponudbi ali darilnih kartic.

Izmenjave
Najhitrejši način, da si zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete artikel, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov artikel.

14-dnevno obdobje vračil v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno imate, če se blago pošilja v Evropsko unijo, pravico do preklica ali vračila naročila v roku 14 dni iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Kot je zgoraj navedeno, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z vsemi listki in v originalni embalaži. Prav tako pa boste potrebovali tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Vračila
Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste v 10 delovnih dneh samodejno prejeli vračilo na prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in uredi vračilo.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na ozbolt.kink14@gmail.com.